Правила проживания и предоставления услуг

I. Общие положения

Настоящие правила проживания и предоставления услуг в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», с учетом:

• положений Гражданского кодекса РФ, ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»;
• Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
• Приказа Минздравсоцразвития России от 23.04.2012 N 390н «Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи»;
• Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»;
• Федерального закона от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»;
• Постановления Правительства РФ от 15.01.2007 № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»;
• Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»;
• Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

Адрес (местонахождение) ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, д.п. Кудряшовский, ул. Береговая, 56.

Режим работы: круглосуточно.

Настоящие правила размещены на официальном сайте ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» в сети интернет (www.parusresort.ru) и в службе приема и размещения ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ». Настоящие Правила проживания и предоставления услуг (далее – Правила) в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» распространяются на всех лиц, находящихся на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», в том числе на отдыхающих, родителей, детей, сопровождающих, работников ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».

Правила разработаны для обеспечения безопасного и комфортного отдыха, укрепления здоровья, соблюдения интересов и сохранности имущества отдыхающих. Приезд, размещение для проживания или нахождение лица в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» для получения любых видов услуг считается безусловным согласием лица или его представителей на выполнение настоящих Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».
 

II. Определения

ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», ОГРН 175476106090, зарегистрировано в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №16 по Новосибирской области 06.10.2017.

Юридический адрес: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, д.п. Кудряшовский, ул. Береговая, 56, этаж 1.

Фактический адрес: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, д.п. Кудряшовский, ул. Береговая, 56.

Гость (потребитель) – гражданин, имеющий намерение либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Услуги ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» – услуги, временного проживания Гостей, иные услуги, оказываемые ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», стоимость которых включена в стоимость проживания.

Дополнительные услуги – услуги, оказываемые ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» за дополнительную плату, согласно утвержденным директором ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» прейскурантам, которые не включены в стоимость услуг проживания.

Служба приема и размещения – служба портье, находящаяся на первом этаже ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», занимающаяся размещением Гостей.

Заявка на бронирование – заявка на бронирование номеров и иных услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», с указанием контактной информации, анкетных данных, сведениях о дате, времени размещения, категории номера, сведениях о необходимости предоставления дополнительного места, иных дополнительных услугах, направленная в адрес ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» посредством телефонной, факсимильной связи, сети интернет, иными способами.

Время заезда – 14 часов 00 минут по местному времени.

Время выезда – 12 часов 00 минут по местному времени.

Посетители – лица, не проживающие в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», но приглашенные Гостем и имеющие право находится в номере Гостя с 08.00 до 23.00.

Прейскурант – перечень услуг и цен на услуги, предоставляемых ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», размещенный на официальном сайте www.parusresort.ru и в службе приема и размещения ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».

Гарантированное бронирование – бронирование услуг, подтвержденное отделом маркетинга бронирование, по которому Гостем произведена полная или частичная оплата проживания.

Негарантированное бронирование – бронирование услуг, осуществляемое по предварительному запросу Гостя, без внесения оплаты, ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» в данном случае не несет ответственности за отсутствие свободных номеров к моменту прибытия Гостя. ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» ожидает Гостя до 18.00 часов в день заезда, после чего бронь аннулируется.
 

III. Условия бронирования

При оформлении запроса на бронирование номеров или при оформлении размещения в номере Гость тем самым подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами проживания и предоставления услуг, правилами пожарной безопасности, согласен с условиями предоставления гостиничных и сопутствующих услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», а также дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 4 ст. 9 ст. № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, путем предоставления копии паспорта и иного документа, удостоверяющего личность, согласно перечню, установленному законодательством Российской федерации.

Гость самостоятельно проводит ознакомление с настоящими Правилами. Прейскурант цен на проживание, иные дополнительные услуги ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» размещен на стойке службы приема и размещения Гостей и на официальном сайте www.parusresort.ru.

ООО « САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» имеет право устанавливать цены и тарифы, применять систему скидок на все оказываемые услуги кроме тех, на которые устанавливается государственное регулирование цен и тарифов. ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» оставляет за собой право устанавливать периоды, бронирование на которые может быть произведено только по гарантированному типу. ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» самостоятельно устанавливает перечень услуг, которые входят в стоимость проживания, в том числе и сроки их предоставления.

Бронирование номера осуществляется путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной, факсимильной и электронной связи, посредством сети интернет через официальный сайт www.parusresort.ru, официальных представителей ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от конкретного потребителя.

• Контакты для почтовой связи: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, д.п. Кудряшовский, ул.Береговая, 56;
• контактные телефоны: 8 800-350-56-56, 8 (383) 383-26-56, 8 (383) 383-06-56;
• контакты для электронной связи: pr@parusresort.ru.

Заявка на бронирование обрабатывается в течение 24 часов с момента ее получения, после чего при наличии свободных номеров ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» подтверждает бронирование, выставляет счет Гостю, а в случае отсутствия необходимых номеров на указанные Гостем даты, направляет Гостю отказ в бронировании.

Заселение производится только при наличии 100% оплаты проживания. По окончании оказания гостиничных услуг предоплата, внесенная Гостем засчитывается в стоимость оказанных услуг. В случае неисполнения Гостем обязательств по оплате услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», иных денежных обязательств перед ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», в том числе обязанностей по возмещению убытков или оплаты неустойки в случае нарушения договора и обязательств, платежи, внесенные Гостем в качестве обеспечительных, удерживаются ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и засчитываются в счет исполнения соответствующего обязательства.

При гарантированном бронировании ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» ожидает гостя до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования менее чем за сутки до дня заезда, опоздания более, чем на 24 часа или не заезда Гостя, с Гостя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

В случае негарантированного бронирования, при опоздании Гостя к определенному часу, установленному ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», в день заезда, бронирование аннулируется. При неиспользовании (при незаезде) гостем забронированного и оплаченного номера стоимость (оплата) проживания за одни (первые) гостиничные сутки возврату не подлежит.

При бронировании и размещении гость самостоятельно выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, относящегося к данной категории, остается за службой приема и размещения ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ». Бронирование считается подтвержденным после получения подтверждения от службы приема и размещения ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».
 

IV. Оплата проживания

В ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» установлена посуточная оплата проживания. Оплата услуг производится за наличный и безналичный расчет, банковскими картами. Все расчеты производятся в российских рублях. Оплата за проживание и услуги осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», кроме тех, на которые устанавливается государственное регулирование цен и тарифов.

Плата за размещение в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» взимается в соответствии с единым расчетным часом с 12 часов текущих суток по местному времени. Минимальная расчетная сумма для оплаты гостиничных услуг установлена посуточная оплата проживания, то есть при проживании не более 24 часов плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

При заезде с 0.00 до 6.00 часов текущих суток дополнительно взимается плата в размере 50% от стоимости текущих суток проживания. Гость может продлить срок проживания, обратившись в службу приема и размещения, не позднее 10.00 часов по местному времени, при наличии свободных мест, срок проживания может быть продлен.

Если номер продляется менее, чем на сутки, то до 24.00 часов - взимается оплата в размере 0,5 суток проживания, после 24.00 часов – взимается оплата 100% от стоимости текущих суток проживания. ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» осуществляет возврат денежных средств в случае неудовлетворения качеством оказываемых услуг. В данном случае Гость вправе в течение 30 минут с момента заезда отказаться от предоставляемых услуг.

При отказе Гостя от предоставляемых услуг при негарантированном бронировании, ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» возвращает Гостю оплаченные на момент заезда денежные средства в полном объеме, при гарантированном бронировании, ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» возвращает Гостю оплаченные на момент заезда денежные средства за вычетом платы за одни сутки, в качестве платы за простой.

В случае если Гость сократил свое пребывание в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», возврат денежных средств производится за оплаченные, но неиспользованные сутки. За проживание детей в возрасте до 5 лет при семейном заселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается. Проживание детей в возрасте от 5 до 14 лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно.
 

V. Порядок размещения и проживания

Заселение производится только после оплаты 100% стоимости гостиничных услуг за весь период проживания и предъявлении сотруднику службы приема и размещения документа, удостоверяющего личность, согласно перечню утвержденному п. 19 правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085.

Согласно, п. 28 Приказа ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015, с изм. от 09.02.2018) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», документами, удостоверяющими личность граждан Российской Федерации, необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:

• паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до истечения срока его действия;
• свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
• паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, – для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации, при регистрации по месту пребывания. Служебные удостоверения не являются документами, удостоверяющими личность граждан РФ, необходимыми для осуществления регистрационного учета.

Регистрация Гостей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 №713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации». Ключ от номера выдается по предъявлении карты гостя или документа, удостоверяющего личность.

В ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» запрещено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, с лицами, достигшими 18 лет, при условии, если данные лица не находятся в родственных отношениях. В случае нарушения данного положения, ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» не несет ответственности за возможные последствия действий проживающих лиц.

В ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» разрешено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, с лицами, достигшими 18 лет, при условии, что данные лица не находятся в родственных отношениях в случае наличия и предъявления письменного разрешения, родителя, опекуна, попечителя или органа опеки и попечительства. Дети до 5 лет при семейном размещении, без предоставления дополнительного места или с предоставлением детской кроватки, размещаются бесплатно.

Деньги, ценные бумаги, драгоценности и иные ценные вещи необходимо оставлять в сейфе в номере или в ячейке хранения на ресепшн.
За оставленные без присмотра личные вещи гостя администрация санатория ответственности не несёт.

ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, тепла, воды).

В течение проживания гостя уборка номера производится ежедневно.

VI. Размещение с домашними животными

Под определение «Домашнее животное» попадают мелкие породы собак и кошки, весом до 5 кг. Проживание в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» с дикими животными запрещено. Обращаем внимание, что ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере. Содержание животного в номере оплачивается отдельно из расчета 3500 рублей за все время пребывания.

В одной комнате номера допустимо проживание не более одного домашнего животного. Гость, проживающий с животным, берет на себя ответственность обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в номере, на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».

При заселении с животным, необходимо иметь с собой:

• специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного;
• специальную посуду для кормления животного;
• специальный лоток для туалета кошек и собак.

В ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» строго запрещено:

• кормить домашних животных из посуды, принадлежащей ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• оставлять домашних животных без присмотра хозяев в гостиничном номере (в случае отсутствия специальной клетки), а также в холле корпуса и на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• брать с собой домашних животных в ресторан, на процедуры, бассейн, комнату отдыха, сауну и другие места общего пользования;
• мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю;
• выгуливать домашних животных на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и на газонах.

Гость гарантирует, что его животное не будет нарушать покой окружающих, издавая звуки и создавая шум.

В случае причинения животным ущерба здоровью, жизни отдыхающих, их имуществу, а также порчи гостиничного инвентаря владелец животного обязан возместить все расходы в порядке, установленном законодательством. При нарушении настоящих правил проживания, в случае агрессивного, шумного, неадекватного поведения домашнего животного ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» может расторгнуть договор с гостем, проживающим с домашними животными.
 

VII. Услуги

В ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» предоставляются следующие услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:

• проживание (согласно выбранной категории);
• питание (согласно выбранному тарифу);
• Wi-Fi;
• парковка автомобиля;
• пользование библиотекой;
• развлекательные мероприятия, экскурсии, анимационные программы на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» для детей и взрослых;
• детский досуговый центр.

ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» оказываются дополнительные услуги за отдельную плату, согласно Прейскуранту цен ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ». В том числе ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» оказываются платные медицинские услуги (с полным перечнем медицинских услуг и их стоимостью можно ознакомиться на стойке службы приема и размещения, на официальном сайте ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» www.parusresort.ru), санаторно-курортные услуги.
 

VIII. Права и обязанности

Обязанности Гостя:

• соблюдать правила и порядок проживания;
• соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами;
• соблюдать расчетный час и при выезде сдать номер, сообщив о своем отъезде сотрудникам службы приема и размещения;
• оплатить все оказанные платные услуги;
• в случае задержки выезда заблаговременно согласовать это со службой приема и размещения;
• оплатить ущерб, причиненный ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• не беспокоить других гостей, соблюдать тишину и порядок;
• с 22.00 до 07.00 соблюдать режим тишины (не петь, не играть на музыкальных инструментах, не включать на высокую громкость радиоприемник, телевизор, магнитофон, иную технику, кричать, а также создавать любой другой шум, мешающий отдыху отдыхающих);
• нести ответственность за своих несовершеннолетних детей, находящихся на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», осуществлять за ними надлежащий присмотр, во избежание получения ими травм, порче имущества Исполнителя, иных отрицательных последствий;
• не использовать в номере электронагревательные приборы;
• своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги;
• выходя из номера закрывать краны, окна, выключать свет и бытовые приборы;
• регистрировать в службе приема и размещения посетителей, остающихся на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» после 23.00, при необходимости внести плату за проживание посетителя на дополнительном месте;
• беречь имущество ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• соблюдать морально-этические нормы, не употреблять нецензурные выражения в общественных зонах ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», а также в отношении других Гостей и сотрудников ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• в случае нарушения Гостем настоящих правил проживания и предоставления услуг, правил противопожарной безопасности, ФЗ РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Гость обязан оплатить ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» штраф в соответствии с действующим Прейскурантами ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» за каждое нарушение, а также возместить расходы, понесенные ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• возмещать ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» сумму материального ущерба в денежном эквиваленте, нанесенного имуществу ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», в размере, определенном Конфликт-меню, утвержденном директором ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ.

При нарушении Гостем вышеуказанных обязанностей, администрация ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» оставляет за собой право досрочного принудительного выселения Гостя, нарушившего указанные обязанности, при этом оплата, внесенная Гостем возврату, не подлежит.

Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.

Гость вправе:

• пользоваться всеми услугами ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» (при условии, что они оплачены Гостем или входят в стоимость оплаченного Гостя проживания);
• получать полную и достоверную информацию о стоимости и перечне оказываемых услуг и дополнительных услуг;
• производить предварительный заказ услуг;
• приглашать посетителей с 8.00 до 23.00 по местному времени.

Обязанности ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»:

• своевременно, качественно, в полном объеме предоставлять Гостям услуги;
• предоставлять информацию об оказываемых услугах, в том числе о форме, сроке предоставления, размере и порядке оплаты;
• незамедлительно реагировать на просьбы Гостей, принимать меры по устранению поломок, аварий в номере;
• обеспечивать конфиденциальность предоставленной Гостем информации;
• обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг санитарно-эпидемиологическим нормам;
• немедленно уведомлять владельца потерянной вещи, принять меры к ее возврату владельцу;
• предоставить следующие виды услуг без дополнительной платы (вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции по ее получению, побудка к определенному времени, предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов);
• предоставить Книгу отзывов и предложений, которая находится у администратора на стойке службы приема и размещения, по первой просьбе или первому требованию.

Заявления и жалобы принимаются ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» в письменной форме и рассматриваются в установленном законом порядке. На всей территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», за исключением номеров, туалетных и душевых кабин, ванных комнат, комнат для переодевания, медицинских кабинетов, в целях безопасности, ведется видеонаблюдение.

ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» вправе:

• в случае истечения срока проживания в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» Гостя и отсутствии его в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» более 1 (одного) часа без оплаты, самостоятельно освободить номер Гостя от принадлежащих ему вещей, с участием сотрудников службы приема и размещения оформить соответствующий акт с описанием имущества Гостя;
• посещать номера без согласования с Гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
• досрочно выселить Гостя при нарушении последним условий договора, настоящих правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», злоупотреблением алкоголем / нарушением правил общественного порядка, при этом Гость обязан возместить ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» понесенные расходы;
• отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лицами, проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые не соответствуют общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние), употребляющим нецензурные выражения в общественных зонах ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», а также в отношении других Гостей и сотрудников ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».

 

IX. Правила получения платных медицинских услуг в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

На территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» можно получить платные медицинские услуги. Платные медицинские услуги может получить любое лицо, заключившее договор на оказание платных медицинских услуг с ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ». Оказание платных медицинских услуг осуществляется согласно перечню услуг, оказываемых ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и в соответствии с имеющейся у ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» лицензией на осуществление медицинской деятельности и действующими нормативными актами о здравоохранении в Российской Федерации (далее Услуги).

Для получения платных медицинских услуг все лица, в обязательном порядке дают письменное информированное добровольное согласие по установленной форме в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Приказом Минздравсоцразвития России от 23.04.2012 № 390н «Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи».

Платные медицинские услуги, оказываемые ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», осуществляются только после подписания договора об оказании платных медицинских услуг с пациентом и подписанного пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. При отказе лица дать письменное информированное добровольное согласие, ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» вправе отказать в предоставлении медицинских услуг.

Процедуры, назначенные лечащим врачом, необходимо проходить в установленном им порядке, строго в назначенное время, в соответствии с очередностью, по приглашению в кабинет. Для посещения бассейна необходимо иметь резиновые шапочки, купальник, сланцы, мыло, мочалку, полотенце.

Рекомендуется приходить на процедуры без опозданий за 5-10 минут до назначенного времени. Перед процедурой необходимо посидеть, отдохнуть, успокоиться. После окончания процедуры также следует посидеть рядом с кабинетом 5-10 минут, чтобы дать организму отдохнуть, прийти в равновесие, обрести душевное спокойствие.

Принимая процедуру не разговаривать, спокойно сидеть или лежать. При неприятных ощущениях, плохом самочувствии во время процедуры сообщить медсестре и показаться лечащему врачу. Запрещено приносить с собой и использовать на процедурах мобильные телефоны во всех медицинских кабинетах ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ». По окончании курса лечения рекомендуется получить у лечащего врача рекомендации, которые необходимо выполнять после получения медицинских услуг.

Медицинские процедуры также отпускаются лицам, заехавшим в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» по санаторно-курортной путёвке и при наличии санаторно-курортной карты.

При выявлении противопоказаний у лиц, заехавшим по санаторно-курортной путевке, может быть произведено переоформление санаторно-курортной путевки на оздоровительную путевку (без лечения) с перерасчетом стоимости согласно действующему прейскуранту.
 

X. Ответственность

В ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» запрещается:

• курить на всей территории, в том числе в номерах (в соответствии с Законом Российской Федерации «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 N 15-ФЗ). Нарушение данного требования влечет административную ответственность, предусмотренную ст. 6.24 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации;
• хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся материалы, ядовитые вещества, наркотические средства, их аналоги, психотропные вещества, иные вещества, запрещенные к использованию в свободном гражданском обороте законодательством Российской Федерации;
• пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере;
• держать в номере птиц, рептилий и т.д;
• пребывание в номере после 23.00 не зарегистрированных посетителей;
• умышленно загрязнять территорию ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• распивать в номере спиртные напитки, тем самым нарушая покой рядом проживающих гостей;
• без ведома, администрации переселяться из номера в номер;
• двигать мебель и предметы интерьера в номере;
• выносить из номера полотенца, постельные принадлежности;
• самостоятельно устранять возникшие неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, принадлежащих ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».
• разводить костры и мангалы на территории и в не обустроенных местах и пользоваться своими мангалами;
• использовать пиротехнику без ведома администрации;
• нарушать тишину с 22:00 до 07:00, а также находится за пределами бассейна в купальных костюмах;
• выносить из ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» документы, полученные для ознакомления;
• изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
• размещать в помещениях и на территории ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» объявления без разрешения администрации;
• производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»;
• употреблять нецензурные выражения в общественных зонах ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», а также в отношении других Гостей и сотрудников ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ».

В случае нарушения правил поведения, правил проживания и предоставления услуг в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», а также правил пожарной безопасности со стороны Гостя, администрация оставляет за собой право отказать Гостю в дальнейшем пребывании в ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, по необходимости, сотрудников соответствующих органов. В случае выселения Гостя в связи с несоблюдением им настоящих правил проживания и предоставления услуг, произведенная им оплата, возврату не подлежит.

При порче или уничтожении предметов, принадлежащих ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ», Гость обязан полностью возместить стоимость данных предметов. Данный перечень не является исчерпывающим.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и Гости руководствуются действующим законодательством.

При возникновении вопросов по качеству обслуживания, необходимо обратиться по телефонам: 88003505656, 8 (383) 383-26-56, 8 (383) 383-06-56, в ночное время – к сотрудникам службы приема и размещения.

Контакты для электронной связи: pr@parusresort.ru.

Желаем Вам приятного отдыха!




 

Правила посещения детского досугового центра ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

Настоящие Правила посещения Детского досугового центра (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и являются обязательными для всех посетителей детского досугового центра, без исключения.
Администрация убедительно просит соблюдать данные Правила, несогласие с Правилами или несоблюдение Правил посетителями дает право отказать в предоставлении услуг.
 

1. Порядок посещения

1.1. Режим работы детского досугового центра с 9:00 до 20:00; санитарный час с 13:00 до 14:00.

1.2. Посещение центра платное (для не проживающих гостей), согласно действующему прейскуранту на услуги центра. Моментом начала предоставления услуг центром является ознакомление родителей либо лиц, сопровождающих детей (далее по тексту – родители, взрослые), с настоящими Правилами.

1.3. Родители должны объяснить своим детям (ребенку) настоящие Правила и предупредить о необходимости их соблюдения.

1.4. При посещении Детского досугового центра:

• при входе в центр необходимо сделать запись в журнал посещений, написать имя ребенка, контактный телефон родителей;
• родители и дети должны оставлять верхнюю одежду и обувь при входе в центр: в неохраняемом гардеробе. Посещение центра допускается только в носках (колготах и т.п.);
• родители, оставляющие своего ребенка, гарантируют отсутствие у него инфекционных и иных заболеваний, которые могут представлять угрозу здоровью других детей;
• детям до 5-ти лет допускается находиться только в сопровождении взрослых (старше 18 лет);
• запрещено приносить в центр продукты питания, сладости (мороженое, жевательную резинку, леденцы, конфеты и т.д.), колющие, режущие, легковоспламеняющиеся и др. предметы, опасные для жизни и здоровья людей либо способные повредить оборудование;
• перед посещением центра детям необходимо посетить туалет, также ребенок не должен быть голодным;
• запрещено мешать проведению мастер-классов, анимационных программ и других мероприятий, запланированных по расписанию;
• запрещено самостоятельно трогать выключатели и розетки, а также видеоаппаратуру (колонки, проектор, стойку для проектора, приставки, цветомузыку, пульт, микрофоны). Микрофон разрешено брать только с разрешения администратора во время проведения развлекательных программ;
• на территории центра запрещено толкаться, ругаться, драться;
• при нахождении в центре предметы мебели и игрушки используются только по назначению (запрещено садиться на спинки диванов, а также на стол или подоконник, сажать детей на игры «Хоккей» и «Футбол», разбрасывать пластиковые стаканчики от кулера, играться с водой и др.). Сотрудник вправе требовать придерживаться данного пункта правил;
• родителям необходимо забирать ребенка из центра вовремя, согласно оплаченному времени (для не проживающих гостей). В случае опоздания, плата за дополнительное время будет взиматься в полном объеме, согласно действующего прейскуранта Центра;
• перед оплатой посещения необходимо ознакомиться с работой центра;
• забрать ребенка из центра имеет право лицо, его регистрировавшее. При возникновении спорных моментов администратор имеет право попросить родителей или лиц, сопровождающих ребёнка, предъявить документ, удостоверяющий личность;
• администрация Центра не несет ответственность за травмы посетителей, которые они получили в результате нарушения или невыполнения правил детского досугового центра.

Зоны в досуговом центре:

• Верхний этаж: зона спокойных игр, зона с игрой «Футбол»;
• Нижний этаж: игровой лабиринт, зона с мягкими модулями, карусель «Пальма».
• В зоне спокойных игр проходят мастер-классы, настольные игры, рисование и др. Активные игры, бег, акробатические элементы запрещены.
• В зоне лабиринта запрещено спрыгивать с конструкций игрового лабиринта; запрещено лазить по внешним (внутренним) стенам лабиринта; запрещено виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке лабиринта и расплетать её;
• не допускается съезжать с горки стоя, сидя на корточках и вниз головой, спускаться с горки одновременно нескольким детям, а также подниматься вверх по горке;
• допустимое количество детей, одновременно пользующихся оборудованием лабиринта, - не более 12-ти человек;
• малышковая зона детского центра - предназначена для детей в возрасте до 3 лет;
• карусель «Пальма» предназначена для детей в возрасте от 2 до 8 лет;
• зона с мягкими модулями предназначена для спокойных игр. Запрещено кидаться мягкими модулями или пластиковыми игрушками, находящимися в этой зоне. Ни в коем случае не расстегивать модули или рвать их. Проносить их в лабиринт и кидать друг в друга.

2. Права родителей

2.1. Родители имеют право:

• получать необходимую информацию об услугах Детского досугового центра;
• обращаться к руководству по вопросам, связанным с организацией работы центра.

3. Обязанности родителей

3.1. Родители обязаны:

• предупреждать сотрудников центра о возможности возникновения у ребенка аллергических реакций на те или иные материалы;
• информировать сотрудников центра о своем предполагаемом местонахождении в то время, пока ребенок будет находится в центре. Оставить сотрудникам центра контактный номер своего мобильного телефона (телефонов) и/либо иных средств связи;
• вежливо относиться к сотрудникам и посетителям центра, соблюдать установленные нормы общественного поведения, санитарные нормы и правила;
• при нежелании ребенка находиться в центре (если ребенок начнет капризничать, плакать или иным образом беспокоить других посетителей центра), забрать ребенка в течении 30-ти минут после звонка;
• в случае повреждения имущества центра, а также в случае несанкционированного выноса имущества центра, родители детей обязаны незамедлительно возместить причиненный ущерб в полном объёме.

3.2. Родителям запрещается:

• приводить детей в состоянии, которое не соответствует правилам санитарной и личной гигиены;
• приводить детей с инфекционными и другими заболеваниями, которые могут нанести вред здоровью других детей, а также - с особенностями психофизического развития и поведения, которые могут стать причиной конфликтных или опасных ситуаций;
• оставлять детям продукты продовольствия, медицинские препараты, ценные вещи, либо предметы, которые могут нанести вред здоровью (острые, режущие, взрывоопасные и др.) посетителей либо имуществу центра;
• посещать центр в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также приносить в центр и употреблять алкогольные напитки, курить на территории центра;
• использовать ненормативную лексику, а также любые другие действия, которые могут помешать отдыху других посетителей;
• посещение центра с домашними животными, птицами, пресмыкающимися, рептилиями и иными видами и объектами животного мира.

4. Права сотрудников детского досугового центра

4.1. Администрация имеет право отказать в предоставлении услуг в следующих случаях:

• наличия в центре (лабиринте) посетителей в количестве, превышение которого не позволит предоставлять услуги центра на должном уровне и (или) создаст возможность возникновения чрезвычайной ситуации, способной причинить ущерб жизни или здоровью посетителей или сотрудников центра, либо - вред имуществу центра;
• наличия у посетителей признаков инфекционных и иных заболеваний, могущих представлять угрозу здоровью других посетителей, либо – признаков психического расстройства;
• несоблюдения посетителями санитарных требований и требований гигиены;
• несоблюдения посетителями установленных норм общественного поведения;
• при прибытии ребёнка до 5-ти лет в центр без сопровождения взрослого;
• в иных случаях, при несоблюдении посетителями настоящих Правил.

4.2. Сотрудники центра имеют право определять виды и размер компенсации ущерба, причиненного имуществу центра, посетителями.

4.3. Администрация центра оставляет за собой право введения новых пунктов в Правила и изменения действующих.

5. Обязанности сотрудников детского досугового центра

5.1. Сотрудники Центра обязаны:

• обеспечивать, в пределах своих полномочий, предусмотренных настоящими Правилами, сохранность жизни и здоровья детей;
• в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств (сообщении о минировании центра, возникновение угрозы пожара или задымления в центре или окружающей территории, возникновении иной угрозы жизни, здоровью или безопасности ребенка и т.д.) без согласования, но с последующим уведомлением, родителей, иных законных представителей, изменить местонахождения ребенка, доставив его в безопасное место (в медицинский пункт и т.д.);
• информировать посетителей о всех видах услуг, которые выполняет детский центр;
• сохранять конфиденциальность сведений о посетителях;
• обеспечивать сохранность и рациональное использование оснащения детского центра;
• исполнять правила и нормы охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, санитарные правила и нормы.

 

Правила посещения «Аквацентра» ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

Настоящие Правила посещения «Аквацентра» (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и являются обязательными для всех посетителей «Аквацентра» (далее - аквацентр), без исключения.
Администрация убедительно просит соблюдать данные Правила, несогласие с Правилами или несоблюдение Правил посетителями дает право отказать в предоставлении услуг.

• Время работы «Аквацентра»: пн 10:00-21:00, вт-пт 08:00-21:00, сб-вс 08:00-22:00.
• Первый понедельник каждого месяца - технический день.
• Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования администратора и инструкции с правилами на территории «Аквацентра». Взрослые посетители несут ответственность за ознакомление своих несовершеннолетних детей с настоящими Правилами и за их соблюдение несовершеннолетними.
• Пользование услугами аквацентра означает принятие данных правил целиком, без каких-либо исключений. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения аквацентра), посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или браслета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении аквацентра организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.
• Для Вашего комфортного пребывания в «Аквацентре» требуется предварительная запись на посещение. Максимальное количество посетителей единоразово - 30 человек.
• В случае заполнения «Аквацентра» администратор вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения посетителей. Запуск посетителей будет происходить по мере освобождения мест.
• Услуга «Посещение Аквацентра» подразумевает под собой непосредственное посещение территории Аквацентра и не гарантирует наличие свободных шезлонгов. Если посетитель считает, что без шезлонга услуга оказана не полностью, администратор вправе попросить посетителя подождать освобождения шезлонга за территорией Аквацентра.
• Время пребывания в «Аквацентре» контролируется посетителем самостоятельно. Отсчет времени начинается с момента выдачи браслета администратором ресепшн и заканчивается в момент возвращения браслета администратору ресепшн.
• В случае заполнения Аквацентра администратор имеет полное право отказывать гостям в проходе. Запуск гостей будет происходить по мере освобождения мест.
• Посещение Аквацентра, включая финскую сауну и турецкий хаммам, детьми до 16 лет разрешено только в сопровождении взрослых.
• При плавании в бассейне детям до 3 лет обязательно нахождение в специальных подгузниках для купания и под присмотром родителей.
• Посетителям «Аквацентра» предоставляется полотенце в количестве одной штуки на одного посетителя.
• «Аквацентр» не предоставляет посетителям тапочки и халаты. Посетители «Аквацентра» вправе использовать личные тапочки, предназначенные для посещения бассейна, либо приобрести одноразовые тапочки/взять в аренду халат в соответствии с прайсом на ресепшн «Аквацентра».
• Перед посещением аквацентра рекомендуется снять с себя все ювелирные украшения и нательные крестики.
• За вещи, оставленные без присмотра, администрация ответственности не несет.
• При малейших недомоганиях или травмах, посетитель должен обратиться к администратору аквацентра.
• Администратор аквацентра имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя аквацентра независимо от наличия у него медицинской справки из другого бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний, администратор имеет право не допустить посетителя в аквацентр. Стоимость посещения при этом не компенсируется.
• В случае необходимости, администратор аквацентра вправе рекомендовать прохождение медицинского осмотра у врача терапевта лечебного отделения.
• Профессиональная фото- и видеосъемка на территории аквацентра без предварительного согласования запрещена.
• При плавании в бассейне ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие купальной шапочки для бассейна и купального костюма.
• Перед посещением аквацентра необходимо принять душ, собрать волосы в «пучок» или надеть шапочку для плавания, надеть специальную сменную обувь.
• В целях личной безопасности, посетителям необходимо соблюдать правила поведения на воде:
  • нырять в бассейн запрещено;
  • при каждом посещении посетитель, не умеющий плавать, должен предупредить об этом дежурного администратора аквацентра;
  • во избежание падений и получения травм запрещается бег по территории бассейна, перемещение возможно строго по противоскользящим дорожкам;
  • во время плавания необходимо соблюдать правила кругового движения (держаться правой стороны);
  • необходимо неукоснительно следовать рекомендациям дежурного администратора аквацентра.

На территории аквацентра запрещено:

• находиться лицам, не достигшим 16-летнего возраста, без сопровождения взрослых;
• оставлять детей без присмотра;
• бегать около бассейна, прыгать с бортиков;
• находиться в бассейне с распущенными волосами, без купальной шапочки для бассейна и купального костюма;
• входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье;
• употреблять продукты питания и напитки на всей территории аквацентра запрещено (кроме зоны Фитобара);
• в саунах нельзя пользоваться вениками и косметическими средствами, такими как скрабы, маски, пилинги, также запрещено использование мёда;
• находиться с животными любых размеров, качеств и пород;
• находиться в алкогольном опьянении и/или под наркотическим воздействием;
• проводить массовые мероприятия (банкеты, фуршеты, свадебные мероприятия), а также профессиональные фото- и видеосъемки.

Правила посещения хаммама

Температура: 40-50°С
Влажность: 80-100%
Рекомендуем: 5-15 минут

Здоровье:

• укрепление иммунитета;
• помощь при простудных, вирусных и ЛОР-заболеваниях;
• прогрев мышц и суставов.

Косметический эффект:

• очищение и увлажнение чувствительной и сухой кожи;
• антицеллюлитный эффект.

Противопоказания:

• острые воспалительные заболевания;
• хронические заболевания в стадии обострения;
• сердечно-сосудистые заболевания;
• онкологические заболевания;
• мочекаменная болезнь;
• черепно-мозговые травмы;
• индивидуальная непереносимость.

Правила посещения:

• Посещение сауны «Турецкий хаммам» детьми до 16 лет разрешено только в сопровождении взрослых;
• Вход осуществляется строго в купальных костюмах;
• В сауне установлен специальный душ, которым необходимо омыть сидение до и после отдыха;
• Не прикасаться к частям оборудования, установленного под сидением;
• После посещения сауны необходимо принять душ.

В турецкой сауне не принято:

• Шуметь и мешать другим Посетителям;
• Вставать в обуви на сидение;
• Использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей;
• Наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические средства;
• Проносить с собой аэрозольные жидкости, еду и напитки.

Правила посещения финской сауны

Температура: 70-90°С
Влажность: 10-15%
Рекомендуем: 5-15 минут

Здоровье:

• укрепление иммунитета;
• помощь при простудных, вирусных и ЛОР-заболеваниях;
• прогрев мышц и суставов.

Косметический эффект:

• нормализация обменных процессов при жирной коже;
• антицеллюлитный эффект.

Противопоказания:

• острые воспалительные заболевания;
• хронические заболевания в стадии обострения;
• сердечно-сосудистые заболевания;
• онкологические заболевания;
• мочекаменная болезнь;
• черепно-мозговые травмы;
• индивидуальная непереносимость.

Правила посещения:

• Посещение финской сауны детьми до 16 лет разрешено только в сопровождении взрослых;
• Вход осуществляется строго в купальных костюмах;
• При нахождении в сауне необходимо использовать индивидуальные полотенца;
• Запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, а также регулировать приборы, находящиеся в сауне;
• Запрещено выливать воду и другие вещества на печь сауны;
• После посещения сауны необходимо принять душ.

В финской сауне не принято:

• Шуметь и мешать другим Посетителям;
• Вставать в обуви на сидение;
• Пользоваться вениками;
• Использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей;
• Наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические средства;
• Проносить с собой аэрозольные жидкости, еду и напитки.

Правила посещения джакузи

Температура: 30°С
Рекомендуем: 10-20 минут

Здоровье:

• снимает мышечное напряжение;
• успокаивает нервную систему;
• улучшает кровообращение.

Косметический эффект:

• тонизирование и увлажнение кожи;
• антицеллюлитный эффект.

Противопоказания:

• кожные воспаления и инфекции;
• хронические заболевания в стадии обострения;
• сердечно-сосудистые заболевания;
• онкологические заболевания;
• мочекаменная болезнь;
• черепно-мозговые травмы;
• индивидуальная непереносимость.

Правила посещения:

• Посещение «Джакузи» до 16 лет разрешено только в сопровождении взрослых;
• Вход осуществляется строго в купальных костюмах;
• Перед посещением необходимо принять душ;
• При вхождении и выходе из джакузи необходимо крепко держаться за поручни;
• Запрещено затыкать специальные форсунки в джакузи.

В джакузи не принято:

• Шуметь и мешать другим Посетителям;
• Использовать джакузи в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.);
• Не добавлять масла и другие косметические средства в чашу джакузи.

 

Правила посещения бассейна «Мертвое море» ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

Настоящие Правила посещения бассейна «Мертвое море» (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и являются обязательными для всех посетителей бассейна «Мертвое море» (далее - бассейн), без исключения.
Администрация убедительно просит соблюдать данные Правила, несогласие с Правилами или несоблюдение Правил посетителями дает право отказать в предоставлении услуг.

Общие положения:

Бассейн работает с 08:00 до 19:30 (с перерывами на уборку, последнее посещение в 18:30).

Настоящие правила являются едиными для всех Гостей, посещающих бассейн.

Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма, специальной сменной обуви (шлепанцы или сланцы) и шапочки для плавания.

Администрация не несет ответственности за сохранность ценных вещей, оставленных без присмотра.

Отсчет посещения начинается с начала расчетного времени. Посетители обязаны покинуть бассейн и направиться в раздевалки минимум за 15 минут до окончания часа пребывания.

Детям до 3 лет посещение бассейна возможно только под ответственность родителей и в специальных подгузниках для купания.

Дети от 3 до 16 лет обязательно должны находиться в бассейне под присмотром взрослых. Один взрослый может сопровождать не более 3-х детей.

Посетители бассейна обязаны:

• Строго соблюдать правила посещения, поддерживать дисциплину и выполнять указания медицинского персонала.
• Верхнюю одежду оставлять в гардеробе, повседневную одежду оставлять в помещении раздевалки.
• Перед входом в душевое помещение воспользоваться (в случае необходимости) туалетом.
• При возникновении какой-либо проблемы (недомогание, травма, головокружение и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом медицинскому персоналу.

Во время посещения бассейна запрещается:

• Входить в бассейн без посещения душа.
• Бегать около бассейна, прыгать с бортиков.
• Плавать с распущенными волосами.
• Употребление продуктов питания и напитков на всей территории бассейна.
• Пользоваться вениками и косметическими средствами, такими как скрабы, маски, пилинги, также запрещено использование мёда.
• Находиться в алкогольном опьянении и/или под наркотическим воздействием.

Несоблюдение Правил посещения бассейна или причинение беспокойства и вреда отдыху другим гостям, является основанием для удаления Гостя с территории бассейна, без возмещения оплаты посещения.

В случае утраты или повреждения имущества бассейна по вине Гостя, Гость обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

Сауна «Турецкий хаммам»

Температура: 40-50°С
Влажность: 80-100%
Рекомендуем: 5-15 минут

Здоровье:

• укрепление иммунитета;
• помощь при простудных, вирусных и ЛОР-заболеваниях;
• прогрев мышц и суставов.

Косметический эффект:

• очищение и увлажнение чувствительной и сухой кожи;
• антицеллюлитный эффект.

Противопоказания:

• острые воспалительные заболевания;
• хронические заболевания в стадии обострения;
• сердечно-сосудистые заболевания;
• онкологические заболевания;
• мочекаменная болезнь;
• черепно-мозговые травмы;
• индивидуальная непереносимость.

Правила посещения:

• Посещение сауны «Турецкий хаммам» детьми до 16 лет разрешено только в сопровождении взрослых;
• Вход осуществляется строго в купальных костюмах;
• В сауне установлен специальный душ, которым необходимо омыть сидение до и после отдыха;
• Не прикасаться к частям оборудования, установленного под сидением;
• После посещения сауны необходимо принять душ.

В турецкой сауне не принято:

• Шуметь и мешать другим Посетителям;
• Вставать в обуви на сидение;
• Использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей;
• Наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические средства;
• Проносить с собой аэрозольные жидкости, еду и напитки.

 

Правила посещения тренажерного зала ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

1. Настоящие Правила посещения тренажерного зала (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и являются обязательными для всех посетителей тренажерного зала, без исключения.
Администрация убедительно просит соблюдать данные Правила, несогласие с Правилами или несоблюдение Правил посетителями дает право отказать в предоставлении услуг.
В целях Вашей безопасности и безопасности посетителей тренажерного зала ООО «Санаторий Парус-Резорт», предотвращения случаев получения травм при занятиях в тренажерном зале будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.

2. Посещение тренажерного зала обязательно в специальной спортивной одежде и обуви, предназначенной для тренировки в спортивном зале. Обязательно наличие полотенца.

3. В целях вашей безопасности запрещается тренироваться босиком, в домашних и отельных тапочках.

4. Во время занятий необходимо соблюдать правила личной гигиены, пользоваться полотенцем и не допускать чрезмерного использования парфюмерии.

5. После выполнения упражнения необходимо убирать за собой оборудование (гантели, штанги, блины и т.д.) и предметы личного пользования.

6. Во избежание получения травм соблюдайте основные принципы построения тренировки, информацию о которых Вы получили при прохождении стартовой тренировки. При необходимости обращайтесь за помощью к тренерам тренажерного зала.

7. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала, и прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого места.

8. Запрещается передвигать тренажеры и бросать спортивный инвентарь на пол.

9. Посещение помещений тренажерного зала лицам до 16 лет запрещено.

10. Несовершеннолетние от 16 лет и старше допускаются к занятиям в тренажерном зале при непосредственном сопровождении взрослого (родителя или законного представителя) либо при наличии согласованного с Администрацией заявления от родителя об ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетнего во время его (её) нахождения в тренажерном зале, а также в рамках секции или персонального занятия с тренером, по форме, согласно Приложению №1 к настоящим Правилам. Не рекомендуется приступать к занятиям в тренажерном зале с 16 лет без предварительного прохождения физиологического тестирования.

11. Ожидание лиц, находящихся на занятии, в любых помещениях тренажерного зала запрещено.

12. Тренер вправе прервать занятие несовершеннолетнего, проводимое с нарушением норм безопасности и наносящее вред несовершеннолетнему.

13. Клиенты несут материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря. В случае поломки спортивного инвентаря Клиенты обязаны сообщить об этом Тренеру.

14. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы). В случае поломки тренажера Клиентом, он должен сообщить об этом Тренеру. Самостоятельное устранение поломок запрещено.

15. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после предварительной оплаты.

16. Пропуском в тренажерный зал является абонемент или кассовый чек на оплату разового посещения зала. Абонемент является персональным (именным). Передача абонемента вторым лицам запрещена.

17. Время тренировок в тренажерном зале зависит от вида абонемента:

• время посещения зала с 8:00 до 16:00 часов — дневной абонемент;
• время посещения зала с 16:00 до 22:00 часов — вечерний абонемент;
• время посещения зала с 8:00 до 22:00 часов — безлимитный абонемент.

Абонемент действителен в течение 30 дней со дня его активации.

18. Клиент обязан самостоятельно следить за сроком действия абонемента и его своевременным продлением.

19. Заморозка либо продление абонемента возможны в следующих случаях:

• по причине болезни, медицинским противопоказаниям (необходимо предъявить справку от лечащего врача, больничный лист);
• по причине отпуска — допускается заморозка 1 раз в 6 месяцев сроком до 14 календарных дней. Необходимо написать заявление не позднее 3 рабочих дней до даты заморозки абонемента, с указанием дат и срока отсутствия;
• по причине командировки. Необходимо написать заявление не позднее 7 рабочих дней до даты заморозки абонемента, с указанием дат и срока отсутствия, а также приложить копию направления в командировку. После активации абонемента должно пройти не меньше 14 дней;
• по причине отсутствия возможности у ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» организовать посещение тренажерного зала. Абонемент продлевается на срок приостановки деятельности тренажерного зала;
• по причине очередного отпуска тренера – при условии оплаты индивидуальных тренировок с тренером.

20. Абонемент может быть продлен либо заморожен не более одного раза в течение срока его действия.

21. Возврат денежных средств за абонемент и услуги тренера осуществляется только в случае возникновения медицинских противопоказаний к тренировкам. Для возврата необходимо написать заявление, предъявить паспорт и подтверждающий медицинский документ.

 

Правила посещения открытого летнего бассейна Family pool ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

1. Настоящие Правила посещения открытого летнего бассейна Family pool (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и являются обязательными для всех Посетителей открытого летнего бассейна Family pool (далее - бассейн), без исключения.

2. Посетители бассейна должны строго соблюдать настоящие Правила, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования, соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, выполнять требования персонала бассейна в части соблюдения настоящих Правил.

3. Пользование услугами бассейна означает принятие данных Правил целиком, без каких-либо исключений. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения бассейна), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и донести их содержание до сведения сопровождаемых несовершеннолетних детей. Получение контрольно-кассового чека и/или браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении бассейна организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.

4. При посещении бассейна с детьми ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий ребенка взрослый. Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде.

5. Время работы: ежедневно с 10.00 до 20.00 часов. Администрация вправе изменять режим работы бассейна в одностороннем порядке в зависимости от погодных условий и загруженности бассейна. Рекомендуется перед посещением уточнять режим работы по телефону 8-800-350-56-56.

6. В бассейне PARUS MEDICAL RESORT & SPA вас обслуживает автоматизированная платёжно-пропускная система с использованием электронных браслетов, которые выдаются администратором после оплаты пребывания в бассейне.

7. Началом посещения открытого бассейна считается пересечение гостем контрольного турникета, окончанием – выход гостя через турникет за территорию бассейна. Время нахождения на территории бассейна контролируется Посетителем самостоятельно.

8. Электронный браслет, полученный при входе, необходимо сохранять до конца посещения бассейна. При утере браслета администратор имеет право начислить штраф в размере стоимости входного билета.

9. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

10. Услуга «посещение бассейна» подразумевает под собой непосредственное посещение территории бассейна и не гарантирует наличие свободных шезлонгов.

11. Если гость считает, что без шезлонгов услуга оказана не полностью, администрация вправе попросить гостя подождать освобождения шезлонга за территорией бассейна.

12. Хранить ценные вещи (деньги, мобильный телефон, документы, ключи и пр.) Посетители должны в ячейках, расположенных на территории бассейна. Крупногабаритные вещи (сумки, кейсы, чемоданы и пр.) на хранение не принимаются. За вещи, оставленные без присмотра, Администрация ответственности не несёт.

13. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей на территории бассейна. О превышении количества Посетителей Администратор информирует Посетителей до продажи билетов. По мере освобождения мест на территории бассейна, продажа билетов будет возобновлена.

14. Нахождение на территории бассейна Посетителем возможно при наличии у него купального костюма (купальник, купальные шорты/плавки) и специальной сменной обуви (тапочек). Дети в возрасте до 3-х лет должны быть одеты в специальные непромокаемые подгузники.

15. В случае нарушения санитарно-гигиенических правил несовершеннолетними детьми (появление фекалий/рвотных масс в чаше бассейна), родители ребенка или иные, сопровождающие его лица, несут полную материальную ответственность в виде денежной компенсации за слив воды и внеплановую обработку чаши бассейна.

16. В целях обеспечения общественной безопасности, предотвращения террористических актов, на территории бассейна ведется видеонаблюдение (за исключением кабинок для переодевания и санузлов).

17. Администрация убедительно просит соблюдать данные Правила, несогласие с Правилами или несоблюдение Правил Посетителями дает право отказать в предоставлении услуг без возмещения их стоимости.

На территории бассейна строго запрещено:

• Находиться лицам, не достигшим 16-летнего возраста без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации Администрация вправе потребовать предъявления паспорта несовершеннолетнего;
• Находится лицам, не достигшим 10-летнего возраста в бассейне без сопровождения взрослых;
• Оставлять детей без присмотра как в самом бассейне, так и на всей его территории. Ответственность нахождения лиц, не достигших 16-летнего возраста, полностью возлагается на родителей или сопровождающих их лиц;
• Посещать бассейн с нарушением целостности кожных покровов, наличии грибковых заболеваний;
• Курить на всей территории бассейна (включая электронные сигареты и испарители), за исключением специально отведенных для этого мест;
• Кататься на самокатах, велосипедах, роликовых коньках;
• Бегать около бассейна, прыгать с бортиков, передвигаться босиком по прилегающей к бассейну территории;
• Входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение»;
• Плавать в одежде, не предназначенной для бассейна;
• Пить (глотать, употреблять) воду из бассейна в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами;
• Употреблять продукты питания и напитки на бортиках или непосредственно в чаше бассейна;
• Употреблять напитки в стеклянной упаковке;
• Находиться с животными;
• Находиться в алкогольном и/или наркотическом опьянении;
• Мешать отдыху других Посетителей, использовать ненормативную лексику, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим;
• Проводить массовые мероприятия (банкеты, фуршеты, свадебные мероприятия), а также профессиональные фото- и видеосъёмки без согласования с администрацией.

 

Правила посещения открытого летнего бассейна Lounge pool ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ»

1. Настоящие Правила посещения открытого летнего бассейна Lounge pool (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Правил проживания и предоставления услуг ООО «САНАТОРИЙ ПАРУС-РЕЗОРТ» и являются обязательными для всех Посетителей открытого летнего бассейна Lounge pool (далее - бассейн), без исключения.

2. Посетители бассейна должны строго соблюдать настоящие Правила, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования, соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, выполнять требования персонала бассейна в части соблюдения настоящих Правил.

3. Пользование услугами бассейна означает принятие данных Правил целиком, без каких-либо исключений. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения бассейна), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении бассейна организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.

4. Время работы: ежедневно с 10.00 до 20.00 часов. Администрация вправе изменять режим работы бассейна в одностороннем порядке в зависимости от погодных условий и загруженности бассейна. Рекомендуется перед посещением уточнять режим работы по телефону 8-800-350-56-56.

5. В бассейне PARUS MEDICAL RESORT & SPA вас обслуживает автоматизированная платёжно-пропускная система с использованием электронных браслетов, которые выдаются администратором после оплаты пребывания в бассейне.

6. Началом посещения открытого бассейна считается пересечение гостем контрольного турникета, окончанием – выход гостя через турникет за территорию бассейна. Время нахождения на территории бассейна контролируется Посетителем самостоятельно.

7. Электронный браслет, полученный при входе, необходимо сохранять до конца посещения бассейна. При утере браслета администратор имеет право начислить штраф в размере стоимости входного билета.

8. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

9. Услуга «посещение бассейна» подразумевает под собой непосредственное посещение территории бассейна и не гарантирует наличие свободных шезлонгов.

10. Если гость считает, что без шезлонгов услуга оказана не полностью, администрация вправе попросить гостя подождать освобождения шезлонга за территории бассейна.

11. Хранить ценные вещи (деньги, мобильный телефон, документы, ключи и пр.) Посетители должны в ячейках, расположенных на территории бассейна. Крупногабаритные вещи (сумки, кейсы, чемоданы и пр.) на хранение не принимаются. За вещи, оставленные без присмотра, Администрация ответственности не несёт.

12. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей на территории бассейна. О превышении количества Посетителей Администратор информирует Посетителей до продажи билетов. По мере освобождения мест на территории бассейна, продажа билетов будет возобновлена.

13. Нахождение на территории бассейна Посетителем возможно при наличии у него купального костюма (купальник, купальные шорты/плавки) и специальной сменной обуви (тапочек).

14. В целях обеспечения общественной безопасности, предотвращения террористических актов, на территории бассейна ведется видеонаблюдение (за исключением кабинок для переодевания и санузлов).

15. Администрация убедительно просит соблюдать данные Правила, несогласие с Правилами или несоблюдение Правил Посетителями дает право отказать в предоставлении услуг без возмещения их стоимости.

На территории бассейна строго запрещено:

• Находиться лицам, не достигшим 18-летнего возраста;
• Посещать бассейн с нарушением целостности кожных покровов, наличии грибковых заболеваний;
• Курить на всей территории бассейна (включая электронные сигареты и испарители), за исключением специально отведенных для этого мест;
• Кататься на самокатах, велосипедах, роликовых коньках;
• Бегать около бассейна, прыгать с бортиков, передвигаться босиком по прилегающей к бассейну территории;
• Плавать в одежде, не предназначенной для бассейна;
• Ставить шезлонги на травяное покрытие (в т.ч. искусственный газон);
• Употреблять продукты питания и напитки на бортиках или непосредственно в чаше бассейна;
• Употреблять напитки в стеклянной упаковке;
• Находиться с животными;
• Находиться в алкогольном и/или наркотическом опьянении;
• Мешать отдыху других Посетителей, использовать ненормативную лексику, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим;
• Проводить массовые мероприятия (банкеты, фуршеты, свадебные мероприятия), а также профессиональные фото- и видеосъёмки без согласования с администрацией;
• При посещении сауны сушить одежду и полотенца, использовать банные веники, медицинские, косметические и растительные препараты.